Hesap ve Veri Silme

Uygulama içinden

Uygulamada Profil sekmesinin en altındaki Hesabımı sil düğmesiyle hesabınızı dilediğiniz an silebilirsiniz. Silme onaylandığında oturumunuz kapanır ve hesabınız kullanıma kapatılır; 30 gün içinde yeniden giriş yapmazsanız kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir (bu süre içinde giriş yaparsanız hesabınız geri açılır).

Uygulamaya erişemiyorsanız

Kayıtlı telefon numaranızla WhatsApp destek hattımıza "hesabımı silin" yazmanız yeterlidir (destek saatleri: Her gün 10:00 – 24:00); talebiniz kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen ve saklanan veriler

Hesap silindiğinde profil bilgileriniz, fal fotoğraflarınız ve sesli yanıt dosyaları silinir ya da anonim hâle getirilir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (satın alma ve fatura kayıtları, sözleşme ve onay kayıtları) yasal saklama süresi boyunca erişimi kısıtlanarak tutulur ve süre sonunda imha edilir.

Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.