Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Mistik Canlı Fal'da satılan jetonlar fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan dijital kullanım birimleridir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan jetonlar, ek bir işlem gerekmeden anında kullanıcı hesabına tanımlanır ve hem mobil uygulamada hem bu web sitesinde aynı hesapla kullanılabilir. Kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan gayrimaddi mallara (dijital içerik/jeton) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Kullanıcı, satın alma işlemini onaylamadan önce bu hususu içeren metni okuyup onaylar.

İade

Jetonlar nakde çevrilemez ve iade edilemez. Ancak bir fal talebi, sözleşmede belirtilen süre içinde (talebin niteliğine göre) yorumcu tarafından yanıtlanmazsa, harcanan jeton kullanıcı hesabına otomatik olarak iade edilir. Hatalı veya mükerrer ödeme gibi teknik sorunlarda WhatsApp destek hattından bize ulaşabilirsiniz.

Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Cayma Hakkı Onay Metni'ne bakabilirsiniz.