Kullanım Koşulları

Sürüm 2026-09-21

[Avukat görüşleri 10.09.2026 işlendi · yürürlük tarihi yayın günü yazılacak]

MÜŞTERİ BİLGİLENDİRME, KULLANICI
SÖZLEŞMESİ VE MUVAFAKATNAME
Yürürlük Tarihi:
Uygulama/Platform Adı: Mistik Canlı Fal
İşletmeci/Şirket: Yasin Akay
Adres: Gazi Osman Paşa Mah. 143. Sok. Evrim Apt. No: 42 İç Kapı: 9, Canik / Samsun
E-posta ve Web Sitesi: akayyasin349@gmail.com · web sitesi: —
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Müşteri Bilgilendirme, Kullanıcı Sözleşmesi ve Muvafakatname (“Sözleşme”), Mistik Canlı Fal mobil uygulaması, internet sitesi ve ilgili dijital hizmetlerden yararlanan kullanıcılar
(“Kullanıcı”) ile platformun işletmecisi Yasin Akay (“Şirket”) arasındaki
kullanım şartlarını düzenler.
Şirket, uygulama ve internet sitesi üzerinden Kullanıcı ile bağımsız hizmet sağlayıcıları bir
araya getiren dijital bir platform ve aracılık hizmeti sunmaktadır.
Uygulamanın indirilmesi, hesap oluşturulması, hizmetlerden yararlanılması veya ücretli bir
hizmetin satın alınması halinde Kullanıcı, işbu Sözleşme’de yer alan hükümleri okuduğunu ve
kabul ettiğini beyan eder.
2. PLATFORMUN ARACILIK ROLÜ VE BAĞIMSIZ
HİZMET SAĞLAYICILAR
2.1.Platform üzerinden fal, astroloji, doğum haritası, burç, uyum, yorum ve benzeri hizmetler,
platformda yer alan bağımsız hizmet sağlayıcıları (“Hizmet Sağlayıcı”) tarafından sunulabilir.
2.2.Şirketin temel rolü, Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasında dijital ortamda bağlantı
kurulmasını ve ilgili hizmetlerin platform üzerinden sunulmasını sağlamaktır.
2.3.Hizmet Sağlayıcılar, Şirketin çalışanı, temsilcisi, ortağı veya acentesi değildir. Hizmet
Sağlayıcılar, platform üzerinden kendi adlarına ve bağımsız olarak hizmet sunarlar.
2.4.Hizmet Sağlayıcının kendi adına yürüttüğü faaliyetlerden doğan vergi, fatura, sosyal
güvenlik, sigorta ve benzeri yükümlülükleri, yürürlükteki mevzuat ve taraflar arasındaki
hukuki ilişki çerçevesinde ilgili Hizmet Sağlayıcıya ait olabilir. Bu hüküm, kanunen Şirkete
yüklenen herhangi bir yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.
2.5.Şirket, Hizmet Sağlayıcıların platformda hizmet sunabilmesi için gerekli teknik altyapıyı
sağlayabilir; Hizmet Sağlayıcıların platformdaki faaliyetlerini platform kuralları, güvenlik
politikaları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde denetleyebilir, sınırlayabilir, askıya alabilir
veya sonlandırabilir.
2.6.Kullanıcı, platform üzerinden hizmet aldığı kişinin Şirket tarafından istihdam edilen veya
Şirket adına profesyonel danışmanlık veren bir kişi olduğu sonucunu çıkaramaz.
2.7.Platformda Hizmet Sağlayıcıya ilişkin profil, tanıtım, kullanıcı değerlendirmeleri,
müsaitlik, fiyat veya benzeri bilgilerin gösterilmesi, Şirket tarafından ilgili Hizmet
Sağlayıcının verdiği hizmetin sonucu veya içeriği hakkında garanti verildiği anlamına gelmez.
2.8.Şirketin, platformun işletilmesi, kullanıcı güvenliğinin sağlanması, kişisel verilerin
korunması, ödeme süreçleri, tüketici mevzuatı ve diğer emredici mevzuattan doğan kendi
yükümlülükleri saklıdır.
3. HİZMETİN NİTELİĞİ
3.1.Platform üzerinden sunulan fal, astroloji, doğum haritası, burç, uyum, yorum, eğlence ve
benzeri hizmet ve içerikler, ilgili Hizmet Sağlayıcı tarafından eğlence ve kişisel gelişim
amacıyla sunulmaktadır.
3.2.Platform üzerinden sunulan hiçbir fal veya astroloji içeriği;
• tıbbi teşhis veya tedavi,
• psikolojik veya psikiyatrik danışmanlık,
• hukuki danışmanlık,
• finansal veya yatırım danışmanlığı,
• profesyonel yaşam danışmanlığı niteliğinde değildir.
3.3.Kullanıcı, uygulamadaki yorumları profesyonel danışmanlık yerine koymamalı ve önemli
sağlık, hukuk, finans veya yaşam kararlarını yalnızca uygulamadaki içeriklere dayanarak
almamalıdır.
3.4.Astrolojik veya fal niteliğindeki hesaplama ve yorumlar bilimsel bir teşhis, kesin öngörü
veya geleceğe ilişkin garanti olarak değerlendirilmemelidir.
3.5.Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulan yorumların niteliği, içeriği ve kişisel
değerlendirmeleri Hizmet Sağlayıcının kendi görüş ve yorumlarını yansıtır.
4. KULLANICI HESABI VE YAŞ SINIRI
4.1.Uygulamayı kullanabilmek için Kullanıcının doğru ve güncel bilgiler sağlaması gerekir.
4.2.Hizmetler kural olarak 18 yaş ve üzerindeki kişilere yöneliktir.
4.3.Kullanıcı, hesabının güvenliğinden sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle
paylaşılmaması gerekir.
5. ÜCRETLİ HİZMETLER VE JETON PAKETLERİ
5.1.Platformda bazı içerik ve özellikler ücretsiz, bazı hizmetler ise ücretli olarak sunulabilir.
5.2.
Ücretli bir hizmet satın alınmadan önce Kullanıcıya mümkün olduğu ölçüde;
• hizmetin içeriği,
• hizmeti sunan Hizmet Sağlayıcı,
• toplam ücret,
• varsa vergiler,
• yenileme koşulları,
• iptal yöntemi,
• varsa deneme süresi,
• iade koşulları açıkça gösterilir.
5.3. Jeton Paketleri, İade Koşulları ve Jetonların Nakde Çevrilememesi
Kullanıcı tarafından satın alınan jeton paketleri, ilgili hizmet kapsamında kullanılmak üzere
tanımlanır. Kullanıcının talebine ilişkin olarak 1 (bir) saat içerisinde yanıt verilmemesi
halinde, ilgili işlem için kullanılan jetonlar otomatik olarak kullanıcı hesabına iade edilir. İade
edilen jetonlar, yalnızca platform üzerinde sunulan hizmetlerde kullanılabilir.
5.4.Jetonlar herhangi bir şekilde nakde, itibari paraya veya başka bir ödeme aracına
çevrilemez; kullanıcı tarafından üçüncü kişilere devredilemez veya bedelinin nakden
ödenmesi talep edilemez.
5.5. Web sitesi ve/veya Android uygulaması üzerinden iyzico aracılığıyla gerçekleştirilen
jeton paketi satın alımlarında, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili yönetmelikler uyarınca
gerekli Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kullanıcıya ödeme işlemi
tamamlanmadan önce sunulur.
5.6.Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce söz konusu belgeleri inceleyerek
onaylar. Satın alma işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte, ilgili mevzuat kapsamında
tarafların hak ve yükümlülükleri söz konusu belgelerde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen
hükümler doğrultusunda uygulanır.
5.7.Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilen satın almalarda, ilgili
platformun satın alma, iptal ve iade kuralları ile yürürlükteki mevzuat birlikte uygulanır.
6. İPTAL VE İADE
6.1.Ücretli hizmetlerin iptal ve iade koşulları, satın alma işlemi sırasında Kullanıcıya sunulan
şartlara ve yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.
6.2.App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalarda, ilgili platformun iade
prosedürleri de uygulanabilir.
6.3.Kullanıcı, satın alma öncesinde kendisine sunulan fiyatlandırma ve satın alma koşullarını
incelemekle yükümlüdür.
7. HİZMET SAĞLAYICININ SORUMLULUĞU
7.1.Hizmet Sağlayıcı, platform üzerinden sunduğu hizmetleri kendi adına ve bağımsız olarak
gerçekleştirir.
7.2.Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcıya verilen yorum, değerlendirme, öneri veya benzeri
içeriklerin kendi görüş ve değerlendirmelerini yansıttığını Kullanıcı kabul eder.
7.3.Hizmet Sağlayıcının sunduğu hizmetin içeriği, yorumu, doğruluğu, kişisel
değerlendirmeleri veya Kullanıcının bu içerikleri nasıl yorumladığı bakımından, kanunen
Şirkete ait bir sorumluluk bulunmadığı ölçüde Şirket sorumlu değildir.
7.4.Şirket, Hizmet Sağlayıcı tarafından verilen içeriklerin geleceğe ilişkin kesin sonuç
vereceğini, bilimsel nitelikte olduğunu veya belirli bir sonucu garanti ettiğini taahhüt etmez.
7.5.Hizmet Sağlayıcının kendi faaliyetinden kaynaklanan ve kanunen kendisine ait olan
yükümlülükleri yerine getirmesi Hizmet Sağlayıcının sorumluluğundadır.
7.6.Bu hükümler, Şirketin kendi faaliyetlerinden veya kanunen kendisine yüklenen emredici
yükümlülüklerden doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
8.1.Şirket, Kullanıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.
8.2.İşlenebilecek verilere, hizmetin niteliğine göre aşağıdakiler örnek olarak dahil olabilir:
• ad ve soyad,
• doğum tarihi,
• doğum saati,
• doğum yeri,
• e-posta adresi,
• telefon numarası,
• hesap bilgileri,
• ödeme ve işlem bilgileri,
• cihaz ve teknik bilgiler,
• uygulama kullanım bilgileri,
• müşteri destek görüşmeleri,
• Kullanıcının hizmet kapsamında kendi isteğiyle sağladığı bilgiler.
8.3.Doğum tarihi, doğum saati ve doğum yeri; astrolojik hesaplama yapılabilmesi amacıyla
gerekli olması halinde, belirli ve açık amaçlarla işlenebilir.
8.4.Bu verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere
aktarılabileceği ve ilgili kişinin hakları ayrıca KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.
8.5.Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir. Açık rıza gereken
durumlarda, gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra ayrıca ve belirli bir konuya ilişkin açık
rıza alınır.
9. ASTROLOJİK HESAPLAMALAR İÇİN VERİLER
9.1.Kullanıcının doğum tarihi, doğum saati ve doğum yeri gibi bilgileri, Kullanıcının talep
ettiği astrolojik hesaplamaların oluşturulması amacıyla kullanılabilir.
9.2.Kullanıcı, başka bir kişiye ait doğum tarihi, saati veya yeri gibi kişisel bilgileri
uygulamaya girdiğinde, bu bilgileri hukuka uygun şekilde paylaşma yetkisine sahip olduğunu
kabul eder.
9.3.Şirket, hizmetin gerektirmediği kişisel verileri talep etmemeyi ve verileri işleme amacıyla
bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemeyi hedefler.
10. AÇIK RIZA
10.1.Kanunen açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından Kullanıcının açık rızası
ayrıca alınır.
10.2.Açık rıza;
• belirli bir konuya ilişkin,
• bilgilendirilmeye dayalı,
• özgür iradeyle verilir.
10.3.Açık rıza verilmemesi, kural olarak rıza gerektirmeyen hizmetlerin sunulmasının önünde
engel oluşturmaz; ancak ilgili veri işleme faaliyeti hizmetin zorunlu bir parçasıysa, o hizmetin
sunulamaması söz konusu olabilir.
10.4.Kullanıcı, verdiği açık rızayı ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde geri çekebilir.
11. ÜÇÜNCÜ TARAFLARA VERİ AKTARIMI
11.1.Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve hukuki şartlara
uygun olarak;
• ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• uygulama ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,
• bildirim ve iletişim hizmet sağlayıcılarına,
• teknik destek ve barındırma hizmet sağlayıcılarına,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
11.2.Üçüncü taraflara yapılabilecek aktarımların kapsamı ve hukuki dayanağı KVKK
Aydınlatma Metni'nde ayrıca açıklanır.
12. VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ
12.1.Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre
boyunca saklanır.
12.2.Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin
ortadan kalkması halinde, mevzuata uygun şekilde silme, yok etme veya anonimleştirme
işlemleri uygulanır.
12.3.Kullanıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verileriyle ilgili haklarını kullanmak
üzere Şirkete başvurabilir.
13. PAZARLAMA VE TİCARİ İLETİLER
13.1.Kullanıcıya kampanya, indirim, yeni özellik veya benzeri pazarlama iletişimlerinin
gönderilmesi için gerekli durumlarda ayrıca izin alınır.
13.2.Pazarlama izni, hizmetin kullanılmasının zorunlu bir şartı olarak sunulmaz.
13.3.Kullanıcı, pazarlama iletişimi alma tercihinden daha sonra vazgeçebilir.
14. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ
HAKLARI
Kullanıcı, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde;
• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
• münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucunda aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuni şartların oluşması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip
olabilir.
Başvurular akayyasin349@gmail.com adresine e-posta ile, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usullere
uygun şekilde yapılabilir.
15. FİKRİ MÜLKİYET
15.1.Uygulamanın yazılımı, tasarımı, logosu, görselleri, metinleri, özgün içerikleri ve diğer
unsurları üzerindeki fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Şirkete veya ilgili hak
sahiplerine aittir.
15.2.Kullanıcı, uygulamadaki içerikleri Şirketin veya ilgili hak sahibinin yazılı izni
olmaksızın ticari amaçlarla kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz veya üçüncü kişilere
ticari olarak sunamaz.
15.3.Hizmet Sağlayıcı tarafından platforma yüklenen veya oluşturulan içeriklere ilişkin
haklar, Hizmet Sağlayıcı ile Şirket arasındaki ayrı sözleşme ve yürürlükteki mevzuat
çerçevesinde belirlenir.
16. KULLANICININ SORUMLULUĞU
16.1.Kullanıcı, uygulamayı hukuka ve işbu Sözleşmeye uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
16.2.Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olmasından Kullanıcı
sorumludur.
16.3.Kullanıcı, platformdaki eğlence ve kişisel gelişim amaçlı yorumları kendi
değerlendirmesi çerçevesinde kullanır.
16.4.Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı tarafından verilen yorumların profesyonel tıbbi, hukuki,
finansal veya benzeri uzmanlık hizmeti olmadığını kabul eder.
17. SORUMLULUK SINIRLAMASI
17.1.Platform üzerinden sunulan astrolojik ve fal içerikleri kesinlik, doğruluk veya geleceğe
ilişkin garanti teşkil etmez.
17.2.Hizmet Sağlayıcı tarafından oluşturulan fal ve astroloji yorumları, Hizmet Sağlayıcının
kendi değerlendirmeleridir. Kullanıcının bu yorumlara dayanarak aldığı kişisel, finansal, tıbbi,
hukuki veya diğer önemli kararların sonuçları, kanunen Şirkete yüklenen sorumluluklar saklı
kalmak kaydıyla, Şirkete atfedilemez.
17.3.Şirket, Hizmet Sağlayıcının yorumlarının belirli bir sonucu doğuracağını, doğru veya
kesin olduğunu ya da Kullanıcının beklentisini karşılayacağını garanti etmez.
17.4.Şirketin sorumluluğu, yalnızca “bağımsız hizmet sağlayıcı” ibaresine dayanılarak
tamamen ortadan kaldırılmış sayılmaz. Şirketin kendi faaliyetlerinden, platform
işletmeciliğinden veya emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
17.5.İşbu madde, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya Şirketin
kanunen emredilen sorumluluklarını bertaraf edecek şekilde yorumlanamaz.
18. ŞİKÂYETLER VE KULLANICI KORUMASI
18.1.Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmete ilişkin şikâyetlerini platformun
belirlediği iletişim kanalları üzerinden Şirkete iletebilir.
18.2.Şirket, kendisine iletilen şikâyetleri platform kuralları ve yürürlükteki mevzuat
çerçevesinde değerlendirebilir.
18.3.Şirket, gerekli gördüğü durumlarda Hizmet Sağlayıcının platformdaki faaliyetlerini
geçici olarak sınırlandırabilir, hesabını askıya alabilir veya platformla olan ilişkisini sona
erdirebilir.
18.4.Şikâyetin platforma iletilmesi, Hizmet Sağlayıcının kendi faaliyetlerinden doğan hukuki
sorumluluğunun otomatik olarak Şirkete geçtiği anlamına gelmez.
18.5.Bu madde, Kullanıcının yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamındaki başvuru ve talep
haklarını sınırlandırmaz.
19. HİZMETTE DEĞİŞİKLİK
19.1.Şirket, uygulamanın teknik özelliklerinde, içeriklerinde, aracılık hizmetlerinde ve hizmet
kapsamlarında teknik veya ticari gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapabilir.
19.2.Kullanıcıların haklarını etkileyebilecek önemli değişiklikler, uygulanabilir mevzuata
uygun şekilde Kullanıcılara duyurulur.
20. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
20.1.Kullanıcı, hesabını uygulama içinden (Profil → Hesabımı sil) kapatabilir; kişisel verileri KVKK gereği 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.
20.2.Şirket, Kullanıcının işbu Sözleşmeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı hareket etmesi
halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
20.3.Hesabın kapatılması, niteliği gereği veya kanunen saklanması gereken kayıtların derhal
silineceği anlamına gelmez.
21. UYUŞMAZLIKLAR
21.1.İşbu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
21.2.Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatında
belirlenen görevli ve yetkili merciler saklıdır.
21.3.Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.
22. KULLANICI BEYANI VE ONAYI
Kullanıcı, aşağıdaki hususları okuduğunu ve anladığını kabul eder:
• Platformun, Kullanıcı ile bağımsız Hizmet Sağlayıcılar arasında bağlantı kurulmasını
sağlayan bir dijital aracılık hizmeti sunduğunu biliyorum.
• Platform üzerinden aldığım fal ve astroloji hizmetinin ilgili Hizmet Sağlayıcı
tarafından kendi adına ve bağımsız olarak sunulduğunu biliyorum.
• Hizmet Sağlayıcının Şirketin çalışanı, temsilcisi veya acentesi olmadığını biliyorum.
• Uygulamadaki fal ve astroloji içeriklerinin eğlence ve kişisel gelişim amaçlı
olduğunu biliyorum.
• Bu içeriklerin tıbbi, hukuki, finansal veya profesyonel danışmanlık niteliğinde
olmadığını biliyorum.
• Hizmet Sağlayıcı tarafından verilen yorumların kesin gelecek bilgisi veya garanti
niteliğinde olmadığını biliyorum.
• Kullanım koşullarını okudum ve kabul ediyorum.
• KVKK Aydınlatma Metni'nin tarafıma sunulduğunu ve kişisel verilerimin işlenmesi
hakkında bilgilendirildiğimi kabul ediyorum.
• Gerekli olması halinde ayrıca sunulan açık rıza metinlerini okuyarak tercihim
doğrultusunda onay vereceğimi biliyorum.
• Ücretli hizmet ve satın alma öncesinde sunulan fiyat, dönem, yenileme, iptal ve iade
koşullarını okuyacağımı kabul ediyorum.
• Pazarlama iletişimi için verilen iznin ayrı bir tercih olduğunu biliyorum.
Kullanıcı Adı Soyadı: _______________________________
Tarih: ____ / ____ / ______
Onay: _______________________________